מה עושה המכון הרפואי לבטיחות בדרכים?

מה עושה המכון הרפואי לבטיחות בדרכים?

המכון הרפואי לבטיחות בדרכים מתפקד בתור יחידת סמך של משרד הבריאות. כתוצאה מכך, הדגש בפעילות המכון הוא על מניעת תאונות דרכים שנגרמות בשל ליקוי בריאותי של הנהג. הגדרת התפקיד הזו של המכון הרפואי עוזרת לדעת מה הוא עושה בפועל, כיצד צריך להתנהל מולו ועל מה הוא אחראי. 

תפקידו של המכון הרפואי לבטיחות בדרכים הוא לאתר מוקדם ליקויי בריאות. הדרך לאתר מוקדם ליקויי בריאות, כפי שהיא באה לידי ביטוי אצל המכון, היא לערוך מעקב מינהלי וביקורת רפואית. בחלק מהמקרים, הביקורת הזו כוללת פסיכולוגית ונשענת על חוות דעת של אנשי מקצוע נוספים. מבחינת קהל היעד, הביקורת מיועדת בעיקר עבור נהגים בעלי פוטנציאל לנהיגה מסוכנת או בעלי ליקוי בריאותי.

במילים אחרות, המכון הרפואי לבטיחות בדרכים פועל כדי להקדים תרופה למכה. בשביל לעשות את זה, במכון הרפואי מנסים לזהות פוטנציאל לנהיגה מסוכנת על ידי בדיקת הרקע של הנהג. במקביל, נציגי המכון מקבלים בזמן אמת מידע מהרשויות השונות על ליקויים בריאותיים וכך מחליטים האם ומתי לשלול רישיונות.

מי מעביר מידע אל המכון הרפואי לבטיחות בדרכים?

המכון הרפואי לבטיחות בדרכים יכול לקבל החלטות מנומקות, מבוססות והגיוניות רק על סמך מידע אמין. כתוצאה מכך, יש חשיבות גדולה לשאלה מי מעביר את המידע למכון ומאיפה הוא מגיע אליו. בפועל, המידע מגיע ברוב המקרים מרשויות אחרות של המדינה וגם מבתי חולים ומוסדות שיקום.

בתי חולים מחויבים לדווח על אנשים שעברו שבץ מוחי ולצרף חוות דעת רפואית. בהמשך, זה משמש את נציגי המכון. כמו כן, כדאי להכיר את תפקידי המכון על מנת לקצר את משך הזמן שעובר מהרגע שבו הוא מתחיל לטפל בבקשות מסוימות ועד שמקבלים תוצאות.

הפעלת מוקד שירות

בעלי עסקים שמבינים את החשיבות של מוקד שירות טלפוני צריכים לקבל החלטה בשאלה כיצד להפעיל אותו. בפועל, יש לבעלי עסקים שתי אפשרויות להפעלת מוקד מן הסוג הזה: הקמת המוקד בצורה עצמאית, או העברת המוקד לחברה חיצונית בתמורה לתשלום חודשי וסמלי. מטבע הדברים, לכל אפשרות יתרונות וחסרונות אחרים וכדאי להכיר אותם.

יתרונות וחסרונות של הקמת מוקד פנימי

היתרונות של הקמת מוקד עצמאי ופנימי עבור העסק באים לידי ביטוי בשליטה מלאה על תהליך גיוס העובדים. לאחר גיוס עובדים יכולים בעלי עסקים להכשיר אותם לתשובות מסוימות, להפנות את תשומת הלב שלהם לצרכים של הלקוחות ולמעשה להגביר את המקצועיות שלהם. בטווח הארוך, הפעלת מוקד עצמאי משאירה את הכוח אצל בעלי עסקים ומאפשרת להם להתרחב. 

החיסרון של הקמת מוקד עצמאי הוא כמובן הוצאות כספיות אדירות. בעלי עסקים צריכים להשקיע בהקמת המוקד, בגיוס כוח אדם, ברכישת מערכות תקשורת, בתשלום על תשתיות וכן הלאה. הוצאות אלו מצטברות לאלפי שקלים בחודש ומאות אלפי שקלים בשנה, באופן שאיתו לא כל בעלי העסקים יכולים להתמודד. 

יתרונות וחסרונות של מוקד שירות חיצוני

מוקד שירות חיצוני מאפשר לבעלי עסקים קטנים וגדולים לקבל מענה מהיר ומיידי לצרכים שלהם. במקום שבעלי העסקים יצטרכו להשקיע זמן ומשאבים בהקמת המוקד, הוא מגיע מוכן מראש ועל בסיס חבילה מסודרת של שירותים ופעילויות. מעבר לכך, התשלום החודשי על מוקד שירות נחשב כמובן להוצאה מוכרת ולכן בעלי עסקים יכולים להזדכות עליו לצרכי מס הכנסה ומע"מ.

החיסרון של מוקד שירות חיצוני הוא שלא תמיד ברור מה רמת המקצועיות שלו ולמי הוא מחויב. לפיכך, הפתרון הוא לבחור מוקד שמופעל על ידי חברה מנוסה ועם המלצות אובייקטיביות. 

המכון הרפואי

המכון הרפואי לבטיחות בדרכים, או בקיצור המרב"ד, מוגדר בתור יחידה שפועלת תחת משרד הבריאות. עם זאת, היחידה עצמה עוסקת בתחום הספציפי של רפואה תעבורתית וזה גם מה שמייחד אותה בהשוואה ליחידות סמך אחרות. נכון להיום, המכון הרפואי לבטיחות בדרכים הוא היחיד שמוסמך לטפל בנושא של רפואה תעבורתית ולקחת אחריות על מה שקשור לאישורי נהיגה או לשלילת רישיונות.

רשימת התפקידים ותחומי האחריות של המכון הרפואי גדולה מכפי שנהוג לחשוב. כמעט כולם יודעים שהוא עוסק ברפואה תעבורתית, אך רק מעטים מביאים בחשבון את האופן שבו מתבצעת בו מניעה ראשונית של תאונות דרכים. מבחינת המכון הרפואי ומי שעומד מאחוריו, הדרך למנוע את תאונות הדרכים היא לפקח מקרוב על הקשר בין רפואה, בריאות ונהיגה ולדאוג שרק נהגים שכשירים לכך יעלו על הכביש.

כך נבדקים ליקויים בריאותיים

במילים פשוטות, המכון הרפואי בודק האם לנהגים מסוימים יש ליקויים בריאותיים. במידה וליקויים כאלה מתגלים, נציגי המכון מבררים האם יש צורך לשלול את הרישיון וכך למנוע תאונות דרכים. כמו כן, במכון הרפואי צריכים לבחון כל מקרה לגופו ולכן לעיתים קרובות ההחלטה הסופית מתקבלת רק לאחר הפעלת ועדה רפואית. בוועדה חברים רופאים ואנשי מקצוע עם רקע ברפואה תעבורתית ויש להם את הניסיון הנדרש כדי לקבל החלטות נכונות.

ליקויים בריאותיים נבדקים דרך המכון הרפואי בכמה שלבים שונים. בשלב הראשון מקבלים הנהגים שנמצאים בסיכון זימון מסודר למכון הרפואי, בשלב השני הם צריכים להגיש מסמכים שתומכים בעמדה ובטענות שלהם ובשלב השלישי הם גם מזומנים לוועדה הרפואית. למרות שהתהליך עצמו עשוי להיות ארוך מאוד, כדאי לעבור אותו במלואו על מנת להימנע ממצב של שלילת רישיון שלא בצדק.